Diferente da Google, Apple informa seus usuários e lança blog de desculpas

Enquanto por aqui, no Brasil, a Google mal utiliza o seu blog para informar seus usuários sobre a última pane no Orkut, a Apple lançou, nesta segunda-feira, um “blog de desculpas” aos seus usuários, o MobileMe Status.

Na página, a empresa mostra soluções e problemas enfrentados por pessoas que utilizam o serviço MobileMe, que começou com o pé esquerdo.

Devido a uma falha nos servidores da Apple, diversos usuários ficaram sem acesso às suas contas de emails no serviço. Algumas contas tiveram perdas de 10% das mensagens. O problema rendeu reclamações públicas até no The Wall Street Journal.

É a primeira vez que a empresa coloca no ar um blog deste tipo.

Post relacionado:
Apple dá aquele empurrãozinho em cantora

3 respostas para “Diferente da Google, Apple informa seus usuários e lança blog de desculpas”.

  1. […] para gerir problemas Copiando o post do Tiago Dória: Enquanto por aqui, no Brasil, a Google mal utiliza o seu blog para informar seus usuários sobre a […]

    Curtir

  2. […] Post relacionado: Diferente da Google, Apple informa seus usuários e lança blog de desculpas […]

    Curtir

  3. Avatar de Horacio Poblete
    Horacio Poblete

    Este tipo de transparência começa a ganhar vida fora da web 2.0. Serviços como o Basecamp, Remember the Milk e muitos outros já fazem isso há anos, mas a novidade agora é uma empresa do porte e importância da Apple adotar esta postura. Não adianta só falar em “don’t be” isto ou aquilo, é preciso ser coerente e condizente nas ações do día-a-día.

    Curtir

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados *